Política de Envíos y Logística – ENJOY y a Picar!®

1. Ámbito de Cobertura

Operamos con dos modalidades de logística diferenciadas:

• Zona Local (Envío Propio/Express): CABA, Gran Buenos Aires (GBA) y Villa María (Córdoba).

• Zona Nacional (Correo): Resto del país (exclusivo para Boxes de productos no perecederos/secos).

2. Plazos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento: Todo pedido requiere un tiempo mínimo de preparación de 6 a 48 horas hábiles.

• Entrega Local: Se realiza en la fecha programada por el cliente al momento del checkout, dentro de las franjas horarias y tiempos de preparación establecidas.

• Entrega Nacional: Una vez despachado, el tiempo de tránsito por Andreani, Correo Argentino o Correo disponible es de 1 a 5 días hábiles. Se proporcionará un código de seguimiento por email/WhatsApp.

  PICADAS Y CATERING:  Frescura Garantizada: En Enjoy y a picar!® preparamos cada tabla en el momento para asegurar la calidad premium de nuestros fiambres y quesos. Por este motivo, este producto requiere un mínimo de 12 horas de anticipación para su preparación. Contamos con preparación en el momento sujeta a disponibilidad de productos como de tiempo disponible dentro de nuestra agenda.

   Entregas: Lunes a viernes: de 11:00 a 13:00 hs y de 19:00 a 21:00 hs. Sabados y Domingos: horarios programados con anticipación. Puede haber excepciones con programación anticipada.

  BOXES: Este producto viaja de forma segura a cualquier rincón de Argentina a través de Correo Argentino o Andreani. (Si estás en CABA, podés elegir nuestro envío rápido por mensajería en el día).

   ¿Cómo calculo el envío? Simplemente agregá el producto al carrito e ingresá tu Código Postal para ver las opciones y tarifas exactas.

3. Costos de Envío

Los costos son variables y se calculan en base al peso volumétrico y la distancia. El valor exacto se visualizará de forma transparente en el carrito de compras antes de finalizar el pago de acuerdo a los datos proporcionados por el cliente en ese momento. Para su total transparencia el sitio cuenta con cotizador en el momento en vivo. Es responsabilidad del cliente corroborar dicha información proporcionada, y la veracidad de la misma, así como proporcionar los datos de forma completa del domicilio y datos de la persona que recibe. ENJOY y a Picar!® enviará y despachara los productos a los datos proporcionados por el cliente.
Al utilizar envíos por correo proporcionados por terceros para envíos nacionales y/o locales, estos también cuentas con sus políticas, términos y condiciones que deberán ver y ser conocidas en sus sitios.

4. Requisitos para la Recepción

Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona mayor de 18 años para recibir el pedido. En envíos locales de productos frescos, si no se encuentra nadie en el domicilio, el transportista esperará un máximo de 10 minutos. Transcurrido ese tiempo, el pedido regresará a nuestra base y el cliente deberá abonar un nuevo envío.

5. Procedimiento ante Productos Defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fabricación o daño evidente por transporte:

1. El cliente debe informar el inconveniente dentro de las 2 horas de recibido (debido a la cadena de frío).

2. Debe adjuntar fotos legibles y número de pedido a contacto@enjoyapicar.com o WhatsApp +54-11-3006-1366

3. ENJOY y a Picar!® evaluará el caso y, de corresponder, procederá al reemplazo del producto o crédito en tienda en un plazo de 72 horas.